お客様へのお願い

HPをご覧下さり、ありがとうございます。

ご予約やお問い合わせの際にお客様にお願いしたいことをまとめました。

 

現在新規のご予約受付を一旦お休みさせて頂いております。

2020年4月以降のご予約につきましては

2020年2月1日より承りますので

何卒ご理解の程、よろしくお願い致します(^^)

 

*ご予約について

 

 ご予約の際はHPトップのカレンダーを確認して頂き

「ご予約あり」や「お休み」などの記載がない空欄のお日にちを選んで

予約フォームよりご予約下さると嬉しいです。

(ただいま、ご予約可能日が随分先になってしまいますことをお詫び申し上げます)

 

*ご予約に対する返信について

 

ご予約やお問い合わせ下さった方には

当日か翌日までに返信するようにしています(*^^*)

お客様の携帯アドレスに受信制限があったり

迷惑メールに振り分けられる、もしくはブロックされてしまうなど

こちらからのメールが届かないことが何度もございました。

 

恐れ入りますが、もしもサロン彩より返信が数日内に届かない場合は、

何らかのメール障害が考えられるので、もう一度ご連絡下さると大変助かります。

 

また携帯アドレスは引っかかってしまうことが多いので

もしWebメールなど他にアドレスをお持ちの場合、

そちらのメールを指定して下さると助かります。

 

*メールでのやり取りについて

 

お客様とは実際にお会いする日まで

主にメールでのやり取りのみになります。

 

こまめに返信を送って下さり、反応を返して下さると

「送ったメールがちゃんと届いていること」

「そのメール内容をお客様が確認できていること」がわかり

こちらも安心します。

 

お忙しいと思いますので

「了解しました」や

「わかりました!」の一文で結構です♪

よろしくお願いします。

 

*キャンセルについて

 

ご家族の体調不良、ご自身の体調不良、

天候の悪化、外せない用事や仕事が入るなど

急な予定の変更をご予約当日に強いられることもあるかと思います

 

キャンセルや遅刻などがわかった時点で早めに

メールかもしくはお電話で連絡をして頂けたら嬉しいです(^^)

 

以上です

ご予約当日まで気持ちよくお客様とやり取りさせて頂きたいと思っております。

どうぞご協力、よろしくお願い致します(▰˘◡˘▰)